1、负责马来跨境全链路运营质量，能够提前洞察链路环节问题，及时提出优化建议；
2、负责参与制定节点间sop、kpi等标准，对cp根据sop管理，定期考核，以及合同条款管理；
3、负责全链路客户体验指标，对客户体验中存在问题，能够深入分析做出解决方案；
4、负责外部商家引入后，合同签约，系统对接以及联调测试以及后续商家物流质量管理；