SAMSIC HR ITALIA SPA
seleziona, per prestigiosa azienda cliente operante nel settore Contact Center Outsourcing, la seguente figura professionale:
Business Operations Manager (Customer Operation Supervisor) - su commessa del settore Automotive

Responsabilità principali

- Responsabile del budget assegnato alla funzione, garantendone il raggiungimento degli obiettivi economici prefissati

- Si interfaccia con le diverse funzioni sia interne che esterne al fine di migliorare i processi ed offrire soluzioni sempre più orientate alla soddisfazione del Cliente

- Svolge attività di coaching nei confronti dei propri collaboratori

- Garantisce la corretta applicazione ed evoluzione dei processi di Customer Care

- Definisce nuove caring activities collaborando con gli enti coinvolti al fine di soddisfare le necessità emergenti

Cosa offriamo:

• Tempo indeterminato diretto in azienda
• Retribuzione commisurata al pro...