Développez votre carrière au sein de Manuvie à Montréal comme Bilingue en Service à la Clientèle. Ce poste hybride implique un engagement envers un service client de haute qualité en français et en anglais.
Vous jouerez un rôle essentiel en étant le principal interlocuteur pour un portefeuille de clients, garantissant une administration efficace des avantages sociaux. Votre responsabilité comprendra le management de l’expérience clientèle, la gestion des incidents, et l’implémentation de projets pour améliorer la satisfaction.
Key Responsibilities:
• Assurer l'excellence dans l’administration des avantages sociaux
• Être le point de contact pour les clients assignés
• Superviser les jalons et initiatives d’efficacité
• Travailler en collaboration avec plusieurs équipes
• Résoudre rapidement les incidents et assurer la liaison avec les parties concernées
Requirements:
• Bilinguisme (français et anglais) obligatoire
• Expérience en finance, assurance ou serv...