Responsabilidades

• Gestión de Clientes
  • Soporte Operacional:
    • Gestionar las reclamaciones de los clientes
    • Gestionar las ampliaciones de contrato y kilometraje
    • Resolver consultas generales de los clientes
    • Gestionar los duplicados de facturas, contratos y cuadro de amortizaciones
    • Gestionar los cambios de cuentas bancarias
    • Gestionar la documentación para el estudio de las subrogaciones
    • Realizar simulaciones de cuotas para las cancelaciones anticipadas de contrato
  • Atención telefónica: atender a las consultas de los clientes que entren por teléfono, así como dar apoyo a la red de concesionarios resolviendo sus dudas o consultas relacionadas con los clientes.
• Gestión de Contratos
  • Control de documentación: dar apoyo en el seguimiento de la documentación que esté pendiente de recibir o firmar para asegurar que se reciben todos los documentos.
  • Gestión de...