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En Soluciona, estamos buscando un perfil BECA de Atención al cliente especializado en Ley de Segunda Oportunidad.

Funciones:

• Contacto inicial con clientes: Realizar primeras llamadas de onboarding a clientes cerrados, explicando de manera clara el proceso que seguirá. 
• Gestión de cartera de clientes para resolver sus dudas y dar acompañamiento. 
• Seguimiento y actualización de expedientes: Mantener al día la información de cada cliente en sus expedientes, asegurando que los datos y avances queden correctamente registrados. 
• Recolección de documentación jurídica: Solicitar, organizar y dar seguimiento a la documentación necesaria para completar el expediente de cada cliente. 
• Coordinación interna: Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y sin fricciones para el cliente. 
• Asegurar la satisfacción del...