Responsabilidades

• Ser o guardião dos processos de venda e entrega, garantindo sua execução de forma assertiva, assegurando a satisfação dos clientes e a correta entrega.
• Gerar relatórios diários para gestores e supervisores contendo os indicadores do departamento.
• Acompanhar a equipe comercial e logística em tempo real, acionando em situações adversas para correção ou orientação.
• Garantir o acompanhamento e a reversão de devoluções/índice de satisfação do cliente, colaborando com o plano de desenvolvimento da empresa e assegurando o índice abaixo de 2%; estar disponível para demandas diversas que atravessem o setor.