Dit ga je doen

Als Backoffice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s die contact opnemen met ons XL-filiaal. Jij neemt de tijd om hen zo goed mogelijk te helpen bij de zoektocht naar het ideale product of oplossing, zowel in de winkel, telefonisch en via e-mail. Jij zal niet alleen de administratieve topper worden, maar vind je het ook leuk om achter onze balie de klanten in de winkel te woord te staan! Jij zet hierbij je commerciële en communicatieve skills goed in en speelt in op de wensen en behoeften van de klant.

Het klantcontact varieert dus enorm, het ene moment sta je de klant in de winkel te woord, terwijl je op andere momenten veel via mail of telefonisch contact hebt. Daarom is het belangrijk dat jij communicatief sterk bent en je niet van je stuk laat brengen. Pas als de klant blij is, ben jij tevreden. Sterker nog, klanten komen later weer terug omdat jij ze altijd zo goed geholpen hebt.

Verder be...