Cómo será tu día a día en Ibiza Gran Hotel 5* G.L.

La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.

Ofrecer una experiencia única y personalizada a cada huésped, garantizando un servicio exclusivo acorde a nuestros estándares de calidad.

• Supervisar y revisar las operaciones diarias (reservas, facturación, cargos y pagos).
• Gestionar el cierre correcto de cuentas de huéspedes.
• Elaborar informes operativos.
• Coordinar entradas, salidas y reservas.
• Atender a huéspedes y clientes, proporcionando información y un servicio personalizado.
• Gestionar reclamaciones de forma eficaz, asegurando la satisfacción del cliente.
• Realizar facturación y cobros con precisión.
• Aplicar técnicas de upselling y cross-selling.
• Cumplir y garantizar los procedimientos internos y estándares de calidad.
• Colaborar ...