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Vaga: Atendente de Agendamento
• Atualizar e monitorar a planilha de controle e o status dos atendimentos, garantindo um fluxo operacional eficiente.
• Revisar e organizar os protocolos do Time de Agendamento de Ativação, priorizando conforme urgência e SLA.
• Realizar atendimento ativo e receptivo via Withub, assegurando agilidade nas marcações e assertividade nas informações.
• Registrar todas as tentativas de contato (ligações e Withub), mantendo dados sempre atualizados e organizados.
• Acompanhar em tempo real o andamento das agendas, monitorando horários e visitas em execução.
• Manter comunicação direta com técnicos para alinhamento de deslocamentos e eventuais ajustes de rota.
• Contatar clientes quando necessário, especialmente nos casos de ausência, endereço divergente ou atrasos técnicos, garantindo transparência e orientação.
• Monitorar pontos de ate...