Responsabilidades

• Atención telefónica y personalizada al alumnado.
• Apoyo en el proceso de matriculación de estudiantes.
• Alta de usuarios y gestión de matriculaciones.
• Creación y configuración de cursos y aulas.
• Gestión y carga de calificaciones.
• Seguimiento y resolución de incidencias en tiempo y forma.
• Resolución de quejas y reclamaciones.
• Retención de alumnos.
• Registro de convenios en la base de datos.
• Validación de la información facilitada por los alumnos para prevenir errores futuros.
• Acompañamiento al alumno durante los procesos administrativos.
• Comunicación constante con el alumnado a través de diferentes canales (teléfono y correo).

Requisitos

• Conocimientos previos y manejo de Excel alto.
• Experiencia en manejo de bases de datos.
• Experiencia en atención al cliente.
• Manejo avanzado de francés.

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