En ACTIVA, empresa de servicios del Grupo Planeta, buscamos incorporar a un/a agente de atención al alumno/a para nuestra plataforma de Contact Center.

Misión del puesto:

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  Brindar una atención integral y de calidad al estudiante en relación con los procesos académicos, resolviendo sus incidencias, gestionando sus peticiones y verificando que cuente con toda la documentación vigente para completar sus trámites. La posición busca proporcionar apoyo, asesoramiento y seguimiento, garantizando así una experiencia satisfactoria y sin contratiempos en el procedimiento institucional.

  
  

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Atención telefónica al estudiante.


• Gestión de tickets entrantes.


• Emisión de lla...