**Descripción de Puesto: Atención a Clientes / SDR**
**Sobre nosotros**
Somos orgullosamente un eCommerce en México en productos tecnológicos y de oficina, con presencia en toda la República Mexicana y un portafolio de más de 50,000 productos. Somos una empresa nativa digital, conformada por un equipo experimentado. Contamos con un ambiente de trabajo moderno, competitivo y de excelencia que favorece tu desarrollo profesional.
**Objetivo del puesto**
Brindar un servicio de excelencia al cliente, resolver dudas y gestionar cotizaciones de manera eficiente, a la vez que se identifican oportunidades de prospección para apoyar al equipo comercial en la generación de nuevos negocios.
**Responsabilidades**
- Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat en línea.
- Resolver dudas sobre productos, procesos de compra y seguimiento de pedidos.
- Detectar señales de interés comercial y derivar leads calificados al equipo de ventas.
- Mantener un...