Mandat:

Relevant du Directeur des opérations, l’Associé aux opérations soutient les opérations quotidiennes d’une entreprise de logistique. Ce rôle implique le suivi des expéditions, la mise à jour des systèmes et la gestion des tâches administratives afin d’assurer des processus fluides et efficaces.

Les responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :

• Surveiller les expéditions à l’aide des systèmes de suivi afin de garantir le déplacement ponctuel des marchandises, du départ à l’arrivée
• Planifier les rendez-vous de collecte et de livraison
• Fournir des mises à jour en temps réel des expéditions aux équipes internes
• Saisir avec précision les informations dans le logiciel de gestion du portail client
• Offrir un service de qualité aux transporteurs par téléphone et courriel
• Escalader rapidement les problèmes non résolus
• Exécuter toute autre tâche assignée