Requisitos

• Experiência com SAC, ouvidoria e atendimento ao cliente.
• Conhecimento no sistema Tasy.

Responsabilidades

• Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente.
• Acompanhar a prestação de serviços da equipe assistencial ao médico, com foco na satisfação.
• Acompanhar a realização dos procedimentos cirúrgicos através do levantamento das pendências na Central de Autorizações, agendamento cirúrgico e no setor de OPME (materiais cirúrgicos).
• Acompanhar o processo de repasse e garantir a satisfação dos médicos junto ao setor.
• Analisar a demanda dos médicos por novos materiais e equipamentos não disponíveis na instituição, avaliando junto à Logística e à Engenharia Clínica a viabilidade para aquisição.
• Comparecer a eventos sociais médicos para incrementar o relacionamento com o segmento.
• Dar suporte ao repasse e na b...