Missão do Cargo
Garantir a capacitação dos novos colaboradores da operação comercial por meio da estruturação e aplicação de treinamentos online, assegurando o domínio dos sistemas, processos e fluxos de vendas da Vivo, contribuindo para uma jornada de onboarding eficiente e para a rápida produtividade dos profissionais.
 
Principais Responsabilidades
Estruturar conteúdos e treinamentos voltados à utilização dos sistemas, plataformas e processos comerciais da Vivo.
Conduzir treinamentos online para novos colaboradores durante o processo de onboarding.
Garantir que os novos colaboradores estejam aptos a executar as rotinas de vendas e operação de loja, esclarecendo dúvidas e reforçando os procedimentos necessários.
Planejar, organizar e executar treinamentos online relacionados a sistemas, processos e ferramentas da Vivo.
Realizar a gestão de turmas, convocações, listas de presença e controles de participação.
Monitorar a conclusão das trilhas obrigat...