Assistente de Serviços ao Cliente para suporte no atendimento a clientes estratégicos, como por exemplo Construtoras, Imobiliárias e Governo, de maneira personalizada, auxiliando na resolução de problemas e demandas internas e externas da área.
**Responsabilidades e atribuições**
- Tratativa de Pending list;
- Analises de Processos e de Faturas;
- Análise e conferência de documentação;
- Atendimento a clientes por diversos canais e retaguarda (demandas do atendimento primário que dependem de tratativa posterior e processos que dependem de análise);
- Elaboração de respostas às manifestações dos clientes;
- Apoio no desenvolvimento de material para treinamento;
- Auditoria de atendimentos e processos para garantir a qualidade do atendimento;
- Suporte e atendimento aos clientes.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou cursando;
- Conhecimentos básicos de pacote Office;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Habili...