Descrição

Apoiar as atividades operacionais da área de manutenção e sistemas, executando tarefas básicas sob supervisão, garantindo suporte inicial aos usuários, organização dos recursos e funcionamento das rotinas tecnológicas.

Habilidades Comportamentais

• Organização
• Responsabilidade
• Atenção aos detalhes
• Disciplina
• Vontade de aprender
• Boa comunicação
• Trabalho em equipe

Requisitos Básicos

• Ensino médio completo
• Desejável curso técnico em TI ou áreas correlatas (em andamento)
• Conhecimento básico em informática
• Noções básicas de hardware e software

Indicadores de Desempenho (KPIs)

• Cumprimento das tarefas operacionais
• Tempo de atendimento de chamados simples
• Nível de retrabalho
• Organização dos controles e registros
• Apoio à equipe técnica
• Evolução téc...