Empresa especializada em soluções de Certificação Digital contrata Assistente de Certificado Digital para atendimento e suporte aos clientes.
Atividades:
Realizar atendimento presencial e por videoconferência para emissão e renovação de Certificados Digitais;
Efetuar validação cadastral e conferência de documentos;
Realizar coleta biométrica (foto, assinatura e impressão digital);
Operar sistemas de certificação digital, CRM e ferramentas de atendimento;
Orientar clientes sobre documentação, processos e utilização dos Certificados Digitais;
Realizar agendamentos, acompanhamento e suporte aos clientes;
Esclarecer dúvidas e garantir a qualidade do atendimento.
Exigências:
Ensino Médio Completo;
Experiência com atendimento ao cliente;
Experiência com Certificação Digital;
Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento;
Conhecimento básico de internet e Pacote Office;
Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil proativo e organ...