**Assistente Administrativo - Tracking**
**Responsabilidades**:
- Gerenciar tickets de atendimento, classificando-os com base na urgência para garantir resoluções dentro dos prazos estabelecidos (SLA).
- Comunicar-se de forma clara e eficaz com os tecnicos e parceiros, realizando o acompanhamento da execusão de atividade dos mesmos.
- Fechamento de chamados e tickets.
- Responsável pela análise de dados, elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores de desempenho operacional.
- Demonstrar proatividade na identificação de problemas e na implementação de soluções eficazes.
**Requisitos**:
- Ensino Médio Completo
- Conhecimento intermediário em Excel.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma, ao mesmo tempo em que colabora efetivamente em um ambiente de equipe.
- Atitude proativa e orientada para a solução de problemas.
- Organização e atenção aos detalhes.
Desejável:
- Con...