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Assistant Service Client H/F - CDD

🏢
METRO FRANCE
📍 Château-Gontier, France
📍
Location Château-Gontier
📅
Posted June 20, 2026
🚗
Commute Local Area
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Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

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Job Description

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Service Client pour rejoindre notre équipe de Château-Gontier (53).

Rattaché à la Responsable Service Client, au sein d'une équipe d'une personne, vous aurez pour principales missions :

  • Réceptionner et traiter les appels téléphoniques externe (client) et interne (Multi-services) ;
  • Répondre aux demandes d’informations et réclamations des clients transmise par email ;
  • Evaluer et prioriser les demandes et les réclamations en fonction de leur urgence, de leur impact client et des procédures établies ;
  • Enregistrer et traiter les réclamations ;
  • Vérifier la recevabilité des réclamations avec la facture sur l’AS400 ;
  • Communiquer au client la prise en charge de sa réclamation ou sa non-recevabilité ;
  • Analyser les problèmes et trouver une solution efficace et rapide avec les services concernés ;
  • Informer les clients en cas de retard ...

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    Quick and secure application process

    📍 Location Details

    🌆
    City
    Château-Gontier
    🗺️
    Country
    France
    🚗
    Commute
    Local Area

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