En lien avec les équipes internes et nos clients (syndics, bailleurs…), en tant qu' Assistant exploitation H/F, vous jouez un rôle essentiel dans la bonne gestion de notre activité quotidienne.Vos missions principales seront:- Accueil client par téléphone et par mail. Vous êtes le premier point de contact des clients. Vous réceptionnez leurs demandes et veillez à leur bonne orientation.- Gestion du ticketing.- Création et qualification des tickets dans l'outil interne.- Répartition des tickets auprès des bons interlocuteurs dans le service - Suivi de l'avancement des demandes si nécessaire - Traitement des demandes de planification : vous centralisez les besoins et préparez les éléments nécessaires à l'organisation des interventions.- Backup à la planification : en soutien de l'équipe planning, vous intervenez ponctuellement pour aider à la mise en place ou à la modification des plannings d'interventions.Renseignement clientPME en fort développement- Aisance relationnelle et sens du se...