Missions et responsabilités :


En tant qu’Assistant(e) commercial(e), votre rôle principal sera d’assurer un accueil de qualité auprès de nos clients, aussi bien par téléphone que par courrier. Vous prenez en charge la qualification des demandes clients, en veillant à leur apporter des réponses précises et adaptées dans les meilleurs délais et en garantissant la satisfaction, la qualité et l’optimisation des coûts. Vous contractualisez les différentes demandes clients (gestion des commandes, devis, réclamations), en assurant un suivi rigoureux de chaque étape.



Vous serez quotidiennement en relation avec les clients, mais également avec l’ensemble des services internes (ADV, Force de vente, Planification, Transport, Bureau d’Etudes Industrielles, Crédit clients) afin de garantir un service efficace et rapide. Vous serez amené à traiter et transférer les commandes et devis dans les meilleurs délais, à suivre les informations commerciales concernant les demand...