¿De qué se trata este cargo? Atender y controlar a los clientes que cuentan con contrato de mantención con área de servicios Power Systems, a través del seguimiento de sus programaciones, y características propias de cada cliente, con el fin de garantizar el cumplimiento de metas comerciales.

Responsabilidades

• Realizar la Gestión Operacional efectuando aperturas y tratamientos de OT, seguimiento y programación de servicios, cierres de OT y facturación, asegurando que las necesidades y expectativas del cliente sean cubiertas adecuadamente.
• Ser nexo permanente entre los clientes y ejecutivos de ventas de servicio, coordinando las mantenciones y/o reparaciones solicitadas con las capacidades disponibles en taller o con personal externo, a fin de cumplir con las expectativas de los clientes.
• Una vez efectuado el servicio cotizado, informar al ejecutivo correspondiente la existencia de adicionales en caso de que los hubiera.
• Realizar seg...