En Hard Rock Hotel Cancun buscamos a la próxima estrella para integrarse a nuestra Banda como ASISTENTE DE CUSTOMER SERVICE .

Proporcionar a los huéspedes información y soporte vía telefónica o por correo electrónico (redes sociales, portales de internet o de manera personal según sea necesario) con relación a los productos o servicios del hotel, así como gestionar y canalizar las quejas, reclamos y sugerencias en los tiempos establecidos (24-48hrs).

• Bachillerato concluido, estudiante en Administración, MKT, Comunicación, Turismo o afín.
• Idioma inglés nivel avanzado (80%) oral y escrito.
• 1 a 2 años en Servicio al cliente o funciones similares.

• Manejo de quejas
• Ortografía y Redacción en español e inglés
• Paquetería Office