Empresa de terminaciones para la construcción busca a una persona para el cargo de Asistente de call center para coordinar los procesos de entrega de productos con los clientes, manteniendo relación con otras áreas de postventa, ventas, bodega.

Principales funciones

• Llamar a los clientes para realizar la coordinación del servicio solicitado por el área de ventas.
• Llevar con orden y al día el calendario de los procesos, instalaciones y las entregas de producto.
• Realizar notas de venta y si es necesario reponer o cambiar un producto al cliente.
• Detectar e informar procedimientos que no se cumplen.
• Dar una respuesta formal al cliente explicando la resolución de la solicitud vía sistema.
• Revisar que los ticket del sistema tengan toda la información necesaria para efectuar el contacto y coordinación. De encontrar fallas o información faltante debe informar inmediatamente al ejecutivo que corresponda.

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