Työtehtävä

Etävalvonta-asiantuntijana vastaavat asiakaskiinteistöjen talotekniikan valvonnasta, ohjauksesta ja säätötoimista. Työ tapahtuu etäyhteyden avulla, mutta myös paikan päällä kohteissa. Tavoitteena on varmistaa kiinteistöjen sisäilma, energiankulutus ja sujuva toiminta asiakkaille.

Vastuualueet

• Valvo ja ohjaa asiakaskiinteistöjen talotekniikkaa ja säätötoimia.
• Raportoi valvomopalvelun toiminnasta ja varmistaa tarpeiden täyttymisen asiantuntijatiimissä.
• Vastaanoleva tiimityö asiakaspalvelukeskuksessa ja ylläpidon henkilöstön kanssa.
• Laajenna prosessinhallintaa sekä etäyhteydellä että kohdekäynneillä.
• Osallistuu valvomopalveluiden kehittämiseen ja muihin asiantuntijatöihin.
• Keskittyy energiatehokkaisiin ratkaisuun ja energian hallintaan.
• Huolehtii jatkuvasta viestinnästä asiakkaiden ja sisäisten yhteyshenkilöiden kanssa.

Odotetut taidot ja kokemus

• S...