**Asesora de experiência del cliente — Valle del Campestre, San Pedro Garza García, NL**
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**Buscamos quien nos ayude a** crecer membresías, retener socios y elevar la satisfacción con hospitalidad de alto nível.
**Responsabilidades (5-6)**:
- Convertir **prospectos** en **membresías** mediante atención consultiva y recorridos.
- Coordinarse con equipo de marketing para campañas y seguimiento a leads
- **Retener y renovar** membresías y seguimiento personalizado).
- Gestionar **quejas** y seguimiento al **servicio** con tiempos de respuesta definidos.
- Administrar el **CRM**: embudo de ventas, tareas, registros y **reportes**.
- Dar seguimiento a **cobranza** para mantener cartera sana.
- Presentar **KPIs** periódicamente según tipo de kpi(conversión, satisfacción, retención, cobranza) y proponer acciones.
**Requisitos clave**:
- **Presencia ejecutiva** y trato...