Asesor(a) cliente PRO

Funciones

• Asegurar la correcta ejecución de los procedimientos de prevención de pérdidas y gestión de inventarios, resguardando la disponibilidad comercial.
• Velar por la disposición, orden, limpieza y correcta ejecución de procedimientos en tienda, potenciando la actividad comercial y la experiencia de compra.
• Asegurar que la experiencia de compra en las secciones a su cargo se realice bajo los estándares de servicio definidos, maximizando la venta de productos y servicios disponibles.
• Promover y resguardar el cumplimiento de indicadores de servicio y experiencia del cliente.
• Promover y garantizar la entrega de soluciones oportunas a requerimientos y reclamos, dentro de las políticas establecidas, reforzando la confianza comercial del cliente.
• Atención por whatsapp y telefónica personalizada a la cartera de clientes del segmento PRO.
• Responsable de pedidos para retiro en tienda.