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📍 Local Job Near You

Application Support Specialist (all genders)

🏢
GK SOFTWARE
📍 Germany, Germany
📍
Location Germany
📅
Posted May 30, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

📋
Job Description

Du verbindest technisches Tiefenverständnis mit einem klaren Service-Mindset. Ob Incident-Analyse, Release-Begleitung oder Kundenkommunikation: Du arbeitest nah am Produkt Retail7, GKs cloud-native Commerce-Plattform für mittelständische Händler, nah an der Technik und nah an den Menschen, die unsere Software täglich nutzen. 

Location: Mobile Work (Bundesweit)

Deine Aufgaben bei uns: 

  • Tiefgehende technische Analyse komplexer Fehler- und Störsituationen im 2nd-Support.

  • Strukturierte Fehlerprotokollierung in unserem Ticketsystem auf Basis von Logfiles, Monitoring- und Systemdaten.

  • Reproduktion von Fehlerszenarien in Test-Umgebungen zur nachhaltigen Problembehebung.

  • Aktive Unterstützung bei Releases, Rollouts und Hotfixes.

  • Professionelle schriftliche und telefonische Kommunikation mit unseren Kunden auf Augenhöhe.

  • Erstellung technischer Anleitungen und Dokumentationen. 

    • Das bring...

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    Quick and secure application process

    📍 Location Details

    🌆
    City
    Germany
    🗺️
    Country
    Germany
    🚗
    Commute
    Local Area

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