Synergie Italia SpA, filiale di Palazzolo sull’Oglio, seleziona per azienda che si occupa di forniture e servizi per le aziende un/una:

APPLICATION SUPPORT / HELPDESK – WMS / Logistica

La persona sarà il punto di contatto operativo per la gestione delle richieste dei clienti, il supporto agli utenti e l’analisi delle problematiche applicative, garantendo la continuità del servizio e il corretto funzionamento dei sistemi.

Attività principali

• Gestione delle richieste di assistenza e ticket applicativi

• Supporto agli utenti e ai clienti

• Analisi e troubleshooting di problematiche funzionali e tecniche

• Classificazione e prioritizzazione delle segnalazioni

• Interfaccia con team di sviluppo, analisti e PM per la risoluzione dei problemi

• Monitoraggio dei sistemi e verifica del corretto funzionamento dei flussi

• Supporto alle attività di rilascio e aggiornamento delle applicazioni...