Intégrez LGM en tant qu'Analyste en sinistre Automobile, en fournissant un service à la clientèle de premier ordre. Le poste nécessite l'analyse de réclamations techniques complexes liées à des véhicules.
L'Analyste en sinistre Automobile est chargé d'examiner et de traiter des demandes techniques sur des moteurs, transmissions et systèmes électriques. Vous assurerez un service client exceptionnel à travers différents canaux, tout en surveillant les délais de réponse pour un service efficace. Ce rôle nécessite une documentation précise des réclamations, tout en respectant les normes de la compagnie.
Key Responsibilities:
• Traiter rapidement les réclamations techniques complexes
• Assurer un excellent service clientèle par téléphone et email
• Gérer efficacement les files de service
• Documenter les réclamations conformément aux politiques
• Travailler en collaboration avec les concessionnaires locaux
Requirements:
• Connaissances approfondies en mécanique au...