Empresa especializada em desenvolvimento de software no RJ, contrata para inicio imediato: Analista Técnico de Suporte Júnior - TI / Infraestrutura
TAREFAS
Analisar e solucionar sob orientação problemas de menor complexidade internamente;
Escalar problemas estruturais e propor soluções;
Manter alto grau de confiabilidade e confidencialidade das informações;
Manter documentação de todas as ações executadas para solucionar os problemas, para criar uma base de conhecimento para futuras intervenções;
Ensinar e auxiliar colaboradores de níveis anteriores;
Realizar interface com vários departamentos da empresa, tendo como foco a resolução de problemas sistêmicos e a satisfação do cliente;
Atender chamados técnicos.
REQUISITOS DO CARGO
Escolaridade: Graduação completa ou cursando em Redes de Computadores ou cursos de áreas correlatas;
Experiência de 1 ano e meio na área de suporte, TI/Infraestrutura.
DIFERENCIAL
Certificação Microsoft MCSE ou MCSA;
PE...