Requisitos

Para se candidatar a esta posição, é necessário atender aos seguintes requisitos:

• Espanhol avançado ou fluente para atendimento a usuários LATAM.
• Experiência prévia em Service Desk, Help Desk ou Suporte Técnico N1.
• OBRIGATÓRIO - conhecimento em Windows 10/11, pacote Microsoft 365, Active Directory, VPN, ferramentas de acesso remoto, conceitos básicos de redes e infraestrutura.
• Vivência com ferramentas de ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy ou similares).
• Boa comunicação, perfil analítico e foco em experiência do usuário.