Funciones Del Cargo

Si eres una persona apasionada por la mejora continua de procesos y la operación de marketplaces, y motivado/a por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti! En Falabella Retail, buscamos un/a Analista de Operaciones Back Office Sellers. La misión del cargo es apoyar la operación de nuestros sellers con el fin de entregar la mejor experiencia a nuestros clientes de Marketplace.

Responsabilidades

• Gestionar casos levantados por sellers en Salesforce escalados en tiempos que aseguren un excelente nivel de servicio.
• Contactar Sellers telefónicamente con el fin de resolver problemas que generan un alto impacto en el negocio.
• Participar en reuniones con sellers para resolución de dudas.
• Levantar propuesta de mejora de procesos internos.

Beneficios

• Seguro complementario
• Días libres extra a tus vacaciones legales
• Aguinaldos