Job type: Full-time employee Full-time employee Realizar tratamento de chamados junto às Operadoras. Agendar e acompanhar atividades de recuperação em janelas de manutenção. Acompanhar, interagir e realizar recorrência de bilhetes de anormalidade internos ou junto às Operadoras. Realizar postagens e receber demandas operacionais em grupos de comunicação com a cadeia operacional. Acompanhar e avaliar alarmes prioritários, interagindo com equipes técnicas e gerenciais para redução do tempo de recuperação. Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis...