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Analista de suporte técnico jr (hub) | vaga exclusiva para pcd
Omie
📍
home office, Brazil
Location
home office
Posted
June 19, 2026
Commute
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Local Opportunity Near You!
This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
- Desejável ensino superior cursando;
- Desejável conhecimento no sistema Omie;
- Desejável conhecimento de ecommerce e marketplace;
- Experiência com suporte a software.
- Prestar atendimento via chat e telefone ao cliente Omie com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente;
- Realizar acesso remoto à máquina de clientes com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente;
- Criar passo a passos de procedimentos feitos no sistema em formato de imagens e textos ou vídeos com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente
- Encaminhar problemas sistêmicos e problemas aparentemente sem solução ao time de Especialistas de produtos para validação e resolução de problemas;
- Redirecionar a outros setores qualquer chat ou telefone que não seja de sua área de atuação, para ajudar o cliente a resolver seu problema no lugar correto;
- Realizar o atendimento de chats com teor de Rejeição de notas fiscais, via chat e te...