Analista de Suporte
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Job Description
Responsabilidades e atribuições
Responsável por prestar suporte técnico de nível 2 e 3 aos usuários internos, garantindo a estabilidade e a continuidade dos serviços de TI no ambiente corporativo. Realizar atendimento de chamados via GLPi, análise e resolução de incidentes e requisições, suporte a sistemas corporativos, instalação e manutenção de softwares e hardwares.
Atuar Na Gestão De Imagens De Dispositivos (criação, Atualização e Deployment), Suporte a Estações De Trabalho, Impressoras, Dispositivos Móveis, Rede Local e VPN. Conduzir Testes e Homologações De Novas Ferramentas, Além De Participar De Projetos De Melhoria Contínua Da Infraestrutura. Colaborar Com Auditorias Internas e Externas, Seguindo As Diretrizes De Segurança Da Informação e Boas Práticas ITIL.
Perfil (técnico e Comportamental)
Profissional com experiência comprovada à média de mercado, atuando preferencialmente como Analista de Suporte Pleno ou Sênior. Domínio em gestão ...