Analista de Soporte de Aplicaciones / SAP Key User

Buscamos un(a) Analista capaz de brindar soporte funcional a usuarios internos en aplicaciones de negocio, principalmente SAP, apoyando en el análisis de incidencias, seguimiento de tickets, pruebas con usuarios y documentación de procesos, con el objetivo de asegurar la continuidad operativa de las áreas involucradas

Salario : $31,000 (MXN) brutos mensuales Horari o: Lunes a Jueves de 9:00 AM a 6:30 PM y Viernes de 9:00 AM A 3:00 PM Modalida d: Presencial Ubicación : Ciudad de México Alvaro Obregón Contrato: Indetermina do

Funciones principales:

Recibir, analizar y dar seguimiento a incidencias o requerimientos reportados por usuarios internos en aplicaciones de negocio. Identificar si los problemas reportados corresponden a errores funcionales, técnicos, de proceso o de uso de la herramienta. Brindar soporte funcional de primer y segundo nivel en SAP y otras aplicaciones utilizadas por la compañía. Escalar ...