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ANALISTA DE RELACIONAMENTO ATIVO COM CLIENTE JR

🏢
Direcional
📍 Belo Horizonte, Brazil
📍
Location Belo Horizonte
📅
Posted June 27, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

📋
Job Description

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Responsabilidades e Atribuições

  • Analisar, tratar e responder reclamações registradas por consumidores no site do Reclame Aqui;
  • Garantir clareza, cordialidade, assertividade e aderência às políticas internas da empresa tanto nas respostas formuladas no site como também no atendimento ao cliente, realizado por meio de outros canais;
  • Atuar diretamente com as áreas internas da companhia para as tratativas, levantamento das informações e definição de soluções dos casos;
  • Alimentação de dados em planilhas e sites com os dados das reclamações para fins de acompanhamento das tratativas;
  • Acompanhar e alimentar dados inseridos em sistemas (Zendesk, Salesforce, UAU, SafeDoc, SAFI);
  • Realizar atendimento aos clientes que possuem reclamações no site do Reclame Aqui por meio de telefone e Whatsapp;
  • Manter organização e histórico dos atendimentos, assegurando rastreabilidade e confiabilidade das inf...

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    📍 Location Details

    🌆
    City
    Belo Horizonte
    🗺️
    Country
    Brazil
    🚗
    Commute
    Local Area

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