Location
bauru
Posted
June 17, 2026
Commute
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Local Opportunity Near You!
This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
- Ensino superior Completo ou Cursando;
- Conhecimento de PowerPoint e Excel.
- Aplicar treinamentos de formação inicial e reciclagens;
- Desenvolver materiais de reciclagens, e também materiais de apoio para operação;
- Monitorar as ligações, analisando os procedimentos e o atendimento realizado;
- Aplicar Feedback das ligações monitoradas (zerados ou abaixo da média), orientando sobre os pontos de melhoria, capacitando e corrigindo, de maneira influenciadora, educada e positiva os operadores;
- Participar de calibrações com a operação, liderança e cliente contratante, visando o alinhamento das informações e critérios de monitoria;
- Imputar os dados relacionados à produtividade em planilhas;
- Preencher os relatórios diários com os dados relacionados à monitoria, fichas e produtividade;
- Monitorar e acompanhar as exigências dos coordenadores (auditorias), visando o cumprimento dos procedimentos operaciona...