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Job Description
Descrição
1. Mapear, modelar e documentar processos ponta a ponta (AS IS e TO BE), utilizando metodologias e ferramentas como SIPOC, Cadeia de Valor, Fluxogramas, RACI, Procedimentos Operacionais e demais técnicas de gestão por processos;
2. Realizar levantamento e análise de processos operacionais, táticos e gerenciais, identificando interdependências entre áreas, atividades, sistemas e fluxos organizacionais;
3. Identificar gargalos, desperdícios, retrabalhos, riscos e oportunidades de melhoria por meio de análises críticas, indicadores de desempenho e metodologias de melhoria contínua;
4. Aplicar conceitos Lean e ferramentas da Qualidade para propor melhorias sustentáveis e aderentes à realidade do negócio;
5. Conduzir análises de causa raiz, estruturar planos de ação e acompanhar a implementação das melhorias propostas;
6. Elaborar, revisar e padronizar políticas, procedimentos, instruções de trabalho e demais documentos norma...