Descrição

1. Mapear, modelar e documentar processos ponta a ponta (AS IS e TO BE), utilizando metodologias e ferramentas como SIPOC, Cadeia de Valor, Fluxogramas, RACI, Procedimentos Operacionais e demais técnicas de gestão por processos;

2. Realizar levantamento e análise de processos operacionais, táticos e gerenciais, identificando interdependências entre áreas, atividades, sistemas e fluxos organizacionais;

3. Identificar gargalos, desperdícios, retrabalhos, riscos e oportunidades de melhoria por meio de análises críticas, indicadores de desempenho e metodologias de melhoria contínua;

4. Aplicar conceitos Lean e ferramentas da Qualidade para propor melhorias sustentáveis e aderentes à realidade do negócio;

5. Conduzir análises de causa raiz, estruturar planos de ação e acompanhar a implementação das melhorias propostas;

6. Elaborar, revisar e padronizar políticas, procedimentos, instruções de trabalho e demais documentos norma...