Contac Center solicita Analista de vinculación con distritos
**FUNCIONES**:
Elaboración de reportes e informes ejecutivos para toma de decisiones
Seguimiento y solución de casos escalados por los distritos y las campañas del centro de soluciones
Apoyo para asegurar que la estrategia de atención a clientes en los distritos esté homologada con los procesos del centro de soluciones
Elaboración de material para sesiones de reforzamiento
**Requisitos**:
**Escolaridad**: Licenciatura o ingeniería mínimo al 80% (comprobante obligatorio)
**Manejo de Excel y paquetería Office**: intermedio (obligatorio) - (Tablas dinámicas, gráficas dinámicas, fórmulas y formatos condicionales, manejo de bases de datos extensas, cruces de datos, tablas comparativas, presentaciones ejecutivas de Power Point, entre otros) SE REALIZA EXAMEN DE EXCEL
Experiência en administración, servicio a clientes o telecomunicaciones (deseable)
**COMPETENCIAS**:
Capacidad de anális...