Buscamos un/a Analista de Operaciones O2C para gestionar actividades relacionadas con pedidos, disputas y atención al cliente, en un entorno de transformación tecnológica y estabilización de procesos.
Funciones- Gestión de pedidos, bloqueos, rechazos y urgencias
- Análisis y resolución de casos complejos (nivel medio)
- Gestión de reclamaciones y consultas de clientes
- Contacto con clientes vía teléfono y email
- Gestión de disputas comerciales (O2C)
- Coordinación con equipos internos para resolución de incidencias
- Gestión de tickets en ServiceNowEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos-Mínimo 1 año de experiencia en O2C
-Experiencia en atención al cliente
-Conocimientos de SAP (S/4HANA valorable)
-Buen nivel de Excel
-Español C1 e Inglés C1
-Habilidades de comunicación, organización y multitarea
-Perfil analítico, proactivo y orientado a resultados

Responsabi...