Descrição da vaga

Analista de Infraestrutura de TI

Obrigatório

• Nível superior completo em qualquer área ou pós graduação em TI, no mínimo 360 horas.
• Experiência profissional mínima de 3 anos como analista de operação ou como operador em datacenter.
• Certificação ITIL® 4 Foundation.

Requisitos Básicos

• Experiência com ferramentas do pacote Microsoft Office, especialmente Word e Excel;
• Conhecimento em sistema operacional Windows;
• Conhecimento em ferramentas de gerenciamento e abertura de chamados (ITSM);
• Conhecimento em ambientes de datacenter;
• Conhecimento em operação de NOC.

Requisitos Desejáveis / Diferenciais

• Experiência na elaboração de procedimentos operacionais;
• Experiência na atualização e manutenção de bases de conhecimento;
• Conhecimento em fluxos operacionais e padronização de processos;