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Estamos buscando um profissional para integrar a nossa área CS na posição de Analista de CS Júnior.

As principais responsabilidades desse profissional serão:

Fidelizar, compreender e reter as necessidades dos clientes, a fim de propor melhorias, e garantir sucesso em sua jornada, analisar e propor melhorias nos processos do setor, garantindo eficiência e alinhamento estratégico. Realizar pesquisas de satisfação (NPS, CSAT) e manter contato com clientes para identificar necessidades, promover fidelização e acompanhar sua jornada. Monitorar tendências e ferramentas do mercado, ma...