Job Description:
Qual será a sua missão: Desenhar e otimizar a estrategia de gestão de chargebacks da Monee, acumulando a execuÃão da operaÃão e a definiÃão de regras de negócio para maximizar a taxa de ganho em disputas e reduzir o índice de perdas por fraude. Como será o seu dia a dia:
. Desenhar o fluxo de ponta a ponta da operaÃão de chargeback na Monee . Analisar padrões de contestaÃão para sugerir melhorias no produto e nas regras de prevenÃão à fraude . Definir metricas de sucesso (Win Rate, Net Loss) e estruturar dashboards de acompanhamento . Executar defesas de casos complexos e gerir o backlog de disputas do dia a dia . Interface com as bandeiras de cartão para atualizaÃão de regras e compliance
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio: Superior completo ou cursando (Desejável em exatas) Excel/Sheets avanÃado e SQL desejável, Inglês avanÃado. Benefícios: Assistência medica e odontológica, estendendo-se aos dependentes Parceira...