**¡TOTAL PLAY SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD!
****Funciones**:El Analista de Calidad en un Call Center es responsable de garantizar que las interacciones con los clientes cumplan con los estándares establecidos por la empresa, evaluando la calidad de las llamadas, identificando áreas de mejora, y proporcionando retroalimentación para optimizar el desempeño de los agentes.Este rol es clave para asegurar una experiência de cliente positiva y la mejora continua de los procesos.
**OFRECEMOS**:- Descanso 1 por semana- Turno fijo a elegir: 9:00 am a 3:00 pm y 3:00 pm a 9:00 pm- Sueldo analista español: $9,****** mensuales- Sueldo analista bilingüe: $11,****** mensuales- Bono: Hasta $4,******- Oportunidad de crecimiento**Requisitos**:- 1 año de experiência en Call Center, preferentemente puesto similar.
- Capacidad para dar retroalimentación constructiva y manejar conflictos de manera efectiva.
- Pensamiento analítico y atención a los detalles.
- Proactividad, organizació...