JOB DESCRIPTION

Estamos em busca de profissionais com experiência em Atendimento ao cliente para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:

• Atuar na gestão e análise de performance dos canais reputacionais (Reclame Aqui, , Plataforma ANAC, Procon) das Marcas GOL, GOLLOG, Smiles e Smiles Viagens e das Redes Sociais;

• Realizar análises de dados e construir relatórios que apoiem a tomada de decisão;

• Mapear processos, identificar oportunidades e liderar ações de melhoria, analisando canais de nível I e II;

• Contribuir para aprimorar a jornada do cliente com visão crítica, embasamento analítico e foco em resultados.

Requisitos:

• Experiência sólida em canais reputacionais...