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**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o acompanhamento de clientes, respondendo dúvidas e resolvendo questões relacionadas aos produtos Próxima, garantindo que os clientes recebam suporte contínuo após a compra;
- Receber, registrar, investigar e acompanhar as reclamações dos clientes garantindo uma resolução eficaz, dentro dos prazos estabelecidos, e oferecendo soluções que atendam às normas da empresa;
- Fornecer treinamentos e orientações aos clientes sobre o uso correto dos produtos, principalmente sobre os testes que devem ser executados diante de uma solicitação de troca de produto;
- Realizar pesqui...