Importante empresa de call center busca profesionales con pasión para unirse a nuestro equipo como Analista de base de datos
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**Objetivo**:
- Asegurar la operación ininterrumpida de los diversos servicios para los canales de TLV, Cuentas Clave y WhatsApp, servir como enlace entre las gerencias de operaciones y WFM para mantener dicha continuidad.
- Escolaridad: Lic. Matemáticas, Actuaria, Economía, Administración o Ingenieria Concluidas
- Horario: Lunes a Sábado 8:30am - 6:00 pm
**Requisitos**:
- Experiência en gestión de centros de contacto de gran escala para ofrecer opciones de cumplimiento operativo.
- Manejar análisis de datos y estrategias de mejora continua, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento de KPIs de negocio y de gestión.
- Dominio de herramientas de automatización y la capacidad de liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo innovación y calidad en el ser...